Desde que acabaram as isenções e mesmo andando com a via verde (na mota) já me apareceram algumas portagens para pagar em payshop.

No meu caso especifico chegou mesmo a acontecer numa mesma SCUT ter metade na via verde e metade na payshop. Eu tinha a minha pilha a dar as ultimas (já resolvido), mas de qualquer forma tenho muitas duvidas sobre o procedimento correto a ter, ou seja, se eu não pagar na payshop vai de seguida para a via verde?

Coloquei a pergunta na Ascendi onde me foi dito que mesmo aparecendo na payshop seria cobrado na via verde (mas penso que se referiam a uma passagem especifica e não ao geral). Fui à loja da via verde e foi-me dito que têm aparecido muitas reclamações de passagens com a via verde mas em que o aparelho não é detetado e por isso devo pagar na payshop.

Não me apetece a cada vez que ando ir consultar as dividas para ver se tenho de pagar mas ao mesmo tempo não estou para pagar 5€ por uma portagem de 0,25€.

Alguém sabe ao certo como é que funciona esta treta?

Se tens viaverde isso deveria aparecer tudo nela, não entendo pq raio te aparece em dois lados....
Eu tenho viaverde e nunca me passou pela cabeça ir ao payshop ver se tenho alguma coisa em falta... vai na volta....

Até à semana passada nunca me tinha passado a mim mas como tínhamos andado 2 motas e a uma apareceu eu fui ver e também tinha.

Penso que o objetivo deles é "roubar" mais, ou seja em vez dos 0,25€ paguei 0,56€ e logo aí têm mais de 100% de lucro. Depois a historia é sempre a mesma até podes reclamar e ter razão mas infelizmente mesmo tendo razão não tenho tempo para por uma quantidade tão pequena andar a perder tempo em cartas, exposições, cópias de talões, etc.

Não percebo porque razão não fazem o óbvio, vai para o payshop (automaticamente caso não detetem) se não pagares a tempo mandam para a via verde. Assim se tu voluntariamente não quisesses que fosse para a VV pagavas, senão havia de te cair lá.

O mais caricato disto é que ao Rui cobraram 1€ e pouco mais taxas e a mim 4€ mais taxas, sendo o percurso exactamente o mesmo.
Quando falei para a Via Verde aconselharam-me a pagar na payshop porque embora não fosse preciso, as chatices que teria depois para justificar que tinha via verde activa eram muito maiores.
Pelo sim, pelo não abri uma reclamação no site da Via Verde, vamos a ver no que vai dar.

Se for como a minha fecham sem responder ... mas como sou chato como o caraças abri uma segunda a perguntar pelo estado da primeira

O "resolvido" não significa fechado, apenas significa que já está em curso.
O que normalmente faço é ligar e perguntar como está o processo.
Estou a ficar doutorado nesta m****, já me cobrararam passagens na ponte 25 de Abril 3 x no carro da minha mulher sem este ter andado lá perto.

Eu já recebi 2 cartinhas em casa para regularizar pagamentos em falta de troços de ex-scuts onde passei com via verde. E tenho a certeza disso porque foram só alguns pórticos de vias que fiz na totalidade (Ex: A28).
Efectivamente não me foram cobradas essas passagens pela via verde, por isso Rui acho que vais ter mesmo de pagar a estupidez das despesas administrativas.
Gatunos!

Para mim pior do que me roubarem é ter de consultar para ver se tenho portagens em divida ou não.
Tenho a via verde para não ter de me preocupar e descubro que tenho na mesma de estar atento.

Concordo Rui .

Um estratagema montado em cima do joelho para nos roubar rápido .
foi o sistema mais económico que eles conseguiram arranjar para cobrar , cheio de falhas e erros . Uma autêntica atrocidade .

Para mim e trabalhando nesta área custa-me a perceber. O maior problema é sempre a permissão de acessos aos dados de um lado para o outro e isso esta salvaguardado pois quando funciona passa tudo. É como dizes arranjaram uma forma de facilmente nos sacar mais uns €€€€€

Eu ca não posso dar muita opinião, so sei que não pago nem uma nem outra

O que mais me incomoda é que muito antes sequer de se falar em pagamento de portagens, os pórticos já lá estavam montados.
Este investimento, apesar de estar a funcionar de forma deficiente, foi pago pelos portugueses, através de contractos que dão notoriamente prejuízo ao estado,e agora o Zé contribuinte volta a pagar.

Eu não sou contra portagens mas gosto de as pagar na hora. Evito ao máximo passar em pórticos e também não quero ter uma via verde que me tira toda a privacidade.

Eu até já recebi cartas de matriculas que não são minhas nem nunca foram e mesmo assim insistem em cobrar!

Villas, eu não gosto de as pagar mas sou daqueles totós que gosta de cumprir e como tal, a primeira vez que nas portagens normais começou a aparecer laranja fui à loja da via verde ver se estava tudo ok ... e estava. Agora fui outra vez e a pilha tinha ido de férias

O que me irrita é fazer tudo certinho e ainda ter de me preocupar porque os £€@£§€ para me gamarem mais em vez de mandarem para a via verde preferem mandar para a payshop.

Dá vontade (mas não o faço) de deixar a matricula com lama e depois eles que se lixem.

Pagar AE's de mota?? Expliquem lá como é isso....

Não faças não, senão depois somos demasiados a fazer isso e eles desconfiam...

Vou vos contar o que se passou comigo e que tem lógica.

Em duas passagens na A42/A41 passei os mesmos 4 porticos, foram cobradas 2 viagens em cada passagem.
Porquê?
Porque um dos porticos fica numa curva, e como as motas ainda tem que se inclinar para "fazer" a curva, o texto (matricula) na fotografia fica na diagonal. Como o software de OCR (Reconhecimento optico de carateres) não consegue reconhecer o texto na foto uma vez que o texto está na diagonal, não é registada a passagem nesse portico.
Assim é cobrada a passagem no 1º portico, no 2º não reconhece a matricula (não regista a passagem) e é cobrada no 3º e 4º portico a passagem. Desta forma, são cobradas 2 viagens, quando na realidade apenas fiz uma.

Isto acontece na realidade!

Dá vontade (mas não o faço) de deixar a matricula com lama e depois eles que se lixem.[/quote]

Era o que fazia....

Já me aconteceu isso. Passado algum tempo manda me uma carta da ascendi para pagar o pórtico e mais qualquer coisa. Vou ao site deles e reclamo, colocando o numero do aparelho da via verde, e insultando-os, e eles resolve a questão cobrando o normal pela via verde.
Ao principio ligava para lá mas começava logo a insulta los porque demasiado estúpidos e tem uma conversa irritante. Agora resolvo através de mail no site deles!

Vou começar a recorrer ao insulto. Realmente é o que merecem, e se resulta, então não vale a pena continuar a ser burro

Finalmente tive resposta:

Estimado Cliente,

No seguimento do seu pedido, e face à situação reportada, aconselhamos V.Exa(s). a apresentar uma exposição junto da respectiva Concessionária, na qual se deve identificar como Cliente Via Verde à data de passagem, informando o n.º do seu Identificador e respectiva matrícula associada.

Com efeito, apenas as transacções que nos são remetidas pelas Concessionárias é que podem ser alvo de débito no respectivo Identificador de Via Verde.
É de referir que a Via Verde não tem acesso às passagens disponibilizadas nos CTT.

Informamos ainda que sempre que as viaturas possuírem identificadores associados não deverão pagar nos CTT/Payshop, qualquer transacção efectuada com recurso aos referidos Identificadores, e aguardar que as mesmas sejam debitadas através do Identificador.

Por último, informamos que, é natural que possam existir atrasos de processamento, das transacções efectuadas nas ex-Scuts.

Para qualquer esclarecimento adicional, poderá contactar a nossa linha de apoio ao Cliente 707 500 900, todos os dias úteis das 08h30 às 20h30.

Com os melhores cumprimentos,

Via Verde Portugal, S.A.
Direcção de Exploração
Serviço de Operações
gestao.clientes@viaverde.pt

Semelhante à resposta que eu tive de da concessionária do bocado da A4 junto de Matosinhos. De qualquer forma quando perguntei se não pagando não poderia receber uma multa não tive mais resposta