Daniel, altamente recomendavel. Qualidade superior, fiz o Lés-a-Lés com ele.
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| Autor: | NunoBarbosa [ 01 jul 2011 14:57 ] |
| Assunto da Mensagem: | FC-MOTO |
Gente boa, desculpem a colherada mas deixo aqui um aviso à navegação. Tem havido um descontentamento cada vez maior com o serviço da fc-moto, até nas redes sociais. Eu próprio, no caso do capacete UVEX, não obtive qualquer resposta depois de 4 e-mails face a um atraso consideravel. Nunca me havia acontecido tal coisa. Quando finalmente enviei um e-mail a dizer "CANCEL" (após 15 dias sem qq info) fui informado do envio nesse próprio dia. Acho muito esquisito porque sempre foram espectaculares e exemplares no tratamento e comunicação com o cliente, lembro de uma queixa que tive com o Revit OffTrack, e eles até se prontificaram quer à troca, quer à mediação com a própria Revit. Estou em crer que o meu caso terá sido uma situação pontual, no entanto, e caso pretendam algo URGENTE, se calhar não se fiem muito na resposta imediata. Mas claro, sendo isto um fórum, será bom obter outros feedback's de compras recentes. Abr. |
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| Autor: | RMDVENTURA [ 07 jul 2011 14:21 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Já tenho comprado material lá e não tenho tido grande razão de queixa. O único defeito é que no site ás vezes aparece o material disponível e na realidade não está e tens de estar à espera. |
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| Autor: | Daniel Loureiro [ 07 jul 2011 15:09 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
@ Nuno - Estava a minutos a olhar para um capacete desses, UVEX Enduro... Já o tens? Recomendas? |
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| Autor: | NunoBarbosa [ 07 jul 2011 15:43 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Daniel, altamente recomendavel. Qualidade superior, fiz o Lés-a-Lés com ele.
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| Autor: | Daniel Loureiro [ 08 jul 2011 10:06 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
NunoBarbosa Escreveu: Daniel, altamente recomendavel. Qualidade superior, fiz o Lés-a-Lés com ele. Obrigado! 
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| Autor: | João Nunes [ 19 mai 2012 11:10 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Caros, Venho aqui fazer um relato da situação que estou a passar. Acredito que haja quem tenha boas experiências com esta loja mas isso não é o meu caso. A história é longa mas permitam-me contá-la. Dia 30 de Dezembro 2011 partem-me o vidro do carro (dentro da garagem) e roubam-me o capacete... Bom karma para fechar o ano  Dia um compro na FC-MOTO um AGV AX8-Dual. Capacete é enviado para Portugal, sem problema.Segunda saída de moto capacete parte a pala a meio, não nos apoios laterais onde é mais normal, foi mesmo a meio. Contacto FC-MOTO e peço execução de garantia, dizem-me que sim senhor mas tenho de pagar os portes para Alemanha (25 euros). Falo com o importador em PT para perceber se era mais barato comprar eu a pala do que estar a enviar para a Alemanha. Importador diz que não sabe o preço da pala, só me consegue dizer daí a um mês mas nunca abaixo dos 30 euros. Segue capacete para Alemanha...  Entre atrasos e outras coisas recebem o capacete a 27 Fevereiro. O tempo vai passando e eu vou enviando emails a perguntar quando mandam o capacete de volta... Informam-me que a AGV enviou a pala errada, e a demora alonga-se.A 20 de Abril manda-me um email a dizer que o capacete está pronto para enviar de volta para Portugal. Passaram quase dois meses  e eu vou de férias para o estrangeiro no dia a seguir. Tenho de enviar email a dizer para não enviarem o capacete até ao dia 7 de Maio.Ultimo capitulo... dia 7 volto e envio um email a dizer para enviarem o capacete. Não tenho resposta. Enviei, desde dia 7, 5 emails e telefonei para a Alemanha todos os dias. Não tenho nenhum email de resposta nem nunca atenderam o telefone. O capacete custou 236 euros mais os 25 de envio para a Alemanha. Neste momento não vejo maneira de voltar a ver o dinheiro, nem o capacete. É a minha opinião e vale o que vale: Não comprem na FC-MOTO |
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| Autor: | pedronevs [ 19 mai 2012 11:25 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
olha eu ja comprei e tive que trocar um capacete e numa semana estava resolvido.... agora o que é certo é que tu cometeste um erro tremendo que foi enviares o capacete todo, porque é que enviavas só a pala .... o resto estava seguro 
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| Autor: | João Nunes [ 19 mai 2012 12:37 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
pedronevs Escreveu: olha eu ja comprei e tive que trocar um capacete e numa semana estava resolvido.... agora o que é certo é que tu cometeste um erro tremendo que foi enviares o capacete todo, porque é que enviavas só a pala .... o resto estava seguro Verdade, mas quando pus essa questão disseram-me que só me faziam a troca se enviasse o capacete. Adivinhar é defesa... |
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| Autor: | o5car [ 19 mai 2012 12:47 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Já agora aqui fica tb a minha 1ª e até a data única experiencia com a FC-Moto. Comprei um AGV AX8 DUal, q supostamente estava disponível na cor e tamanho q tinha, com pagamento por Visa. Passado uma semana e como não recebia o tracknumber, enviei um mail a perguntar quando é me seria enviado o mesmo. Passados 2 dias lá me respondem a informar de q o capacete q pretendiam estava esgotado e já não iam voltar a ter. Só tinham de uma outra cor, cor esta q não me interessava. Nisto ficou suspenso o pagamento do Visa, qual o meu espanto q passados 1 mês tal recebo um mail com o tracknumber e a confirmar o envio do capacete. Chegou e estava tudo ok. As trocas de mails bastante demoradas. Serviço online inaceitável e pouco eficaz. |
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| Autor: | Paulo Li [ 19 mai 2012 17:17 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
E por isso e por outras que eu detesto comprar em on- line.....  Por net só bilhetes de abion e hotel, e,e..... 
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| Autor: | Gamito [ 20 mai 2012 11:07 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
capacetes é um pouco como as mulheres, convém experimentar antes de casar, dai eu dificilmente comprar online |
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| Autor: | Jarod [ 20 mai 2012 11:16 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Eu comprei lá um capacete há 1 ano e correu tudo bem, mas já entretanto li relatos semelhantes de atrasos e chatices com eles... Duvido que volte a comprar lá o que quer que seja. |
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| Autor: | JaimeX [ 21 mai 2012 08:20 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Da FC-Moto mandei vir um capacete Arai e um blusão da Revit, em alturas diferentes. Sempre sem problemas,mas mandei vir sempre à cobrança. |
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| Autor: | procoelho [ 28 mai 2012 07:41 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
É mesmo preciso ter sorte... já mandei vários capacetes blusões viseiras da FC-MOTO e nunca tive problemas.. |
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| Autor: | João Nunes [ 29 mai 2012 20:52 ] |
| Assunto da Mensagem: | Re: FC-MOTO |
Bem... fim de história! O capacete finalmente chegou. Depois de mais uns quantos emails para a FC-Moto fui ao site da AGV e dia 23 de Maio enviei o mesmo email para todos os emails que encontrei. Expliquei a situação e pedi-lhes ajuda para a resolver, dizendo pelo meio que a imagem da AGV está também ligada à imagem "quem" vende AGV... Dia 24 de Maio recebo um email da FC-Moto a dizer "Sorry our mistake, we send it out today !!!" Dia 25 recebo um mail da AGV a dizer que contactaram a FC-Moto e o capacete já devia estar a caminho... Coincidência ou não... o que interessa é que o capacete já cá está. |
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